Vraag het ons gerust
Hoe kunnen we je helpen?
Zoekfilter
24 vragen in 6 onderwerpen
FAQ sectie, als ik het zelf zou doen zijn het dit soort blokken en dan kun je nog icoontje, kleuren enz allemaal aanpassen. Deze heb ik eerder toevallig al een keer gemaakt maar is te saai dus jouw ontwerp top!
Veelgestelde vragen
Werken er altijd dezelfde pedagogisch professionals op de groep?
Op iedere stamgroep werken 4 tot 5 vaste pedagogisch professionals. Dagelijks staat er minimaal één van hen op de groep van jouw kind. Voor baby’s van 0 jaar zijn er maximaal drie vaste gezichten. Is er tijdelijk een invalskracht nodig, dan kiezen we zoveel mogelijk voor bekende gezichten die onze werkwijze kennen. Zo voelt je kind zich snel thuis.
Hoe vieren jullie verjaardagen en feestjes?
Verjaardagen vieren we op een feestelijke en persoonlijke manier; zonder traktaties, maar mét aandacht. De jarige krijgt een kroon of ketting, een speciaal bord en mag zelf liedjes en activiteiten kiezen. Zo voelt ieder kind zich echt bijzonder. Ook andere feestmomenten zoals Carnaval of Sinterklaas vieren we graag samen en we staan open voor andere feesten en tradities zoals Suikerfeest, Keti Koti of Chinees Nieuwjaar. Ouders en kinderen mogen ideeën delen. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt om zijn of haar tradities te delen.
Gaan jullie ook op uitstapjes met de kinderen?
We gaan regelmatig op pad: naar de bibliotheek, de natuur in of een wandeling met de bolderkar. Bij elk uitstapje is er altijd een vaste pedagogisch professional mee en dragen de kinderen een De Eerste Stap T-shirt of hesje, zodat ze goed herkenbaar zijn.
Hoe meld ik mijn kind af als het ziek is?
Is je kind ziek of kan het om een andere reden niet komen? Je meldt je kind eenvoudig af via het ouderportaal.
Kan ik een extra opvangdag aanvragen?
Een extra opvangdag nodig? Dat vraag je aan via het ouderportaal. De spelregels voor het aanvragen van een extra dag vind je daar ook terug.
Wat moet ik meegeven naar de opvang?
Wij zorgen voor luiers, voeding, drinken en de warme maaltijd. Zelf neem je mee:
- Knuffel en/of speen
- Slaapzak (voor de allerkleinsten)
- Pyjama
- Sloffen met harde of antislipzool
- Reservekleding
- Borst- of flesvoeding
- Groentehap (voor kinderen jonger dan 1 jaar)
- Regenlaarzen
Tip: label jas, muts en sjaal graag met de naam van je kind.
Hoe weet ik wat mijn kind heeft gedaan op de opvang?
Bij het brengen en halen heb je persoonlijk contact met de pedagogisch professional. Daarnaast houden we je op de hoogte via het ouderportaal. Voor baby’s van 0-1 jaar houden we ook een digitaal babyschrift bij in het ouderportaal.
Wat als mijn kind bijna 4 wordt?
De overgang naar de buitenschoolse opvang (BSO) regelen we in overleg. Aanmelden voor de BSO kan al vanaf 3 jaar.